Politiques relatives au virus Corona

Covid-19 Policies-Le-Touquet-Holidays

Sécurité

Face à ce défi, nous avons introduit des intervalles de nettoyage plus fréquents, revu l'efficacité de tous les produits de nettoyage contre le Coronavirus et veillé à ce que tous les processus de nettoyage prennent en considération les temps de contact chimique pour assurer une désinfection efficace de ce risque sanitaire.
Nos nettoyeurs observent de nouvelles directives strictes pour vous donner confiance en votre séjour chez nous.. Toutes nos propriétés sont auto-enregistrées via un coffre-fort aseptisé et nous portons une attention particulière à l'aseptisation de toutes les autres zones à forte fréquentation. Pour votre confort, nous mettons à votre disposition des désinfectants pour les mains à différents endroits dans les maisons. 

Nos propriétés sont sûres et propres pour votre arrivée.

Politiques d'annulation

Applies for new bookings made for dates between 13th May and 25 July 2020

Up until 21 days before arrival

  • Nous offrons des annulations gratuites jusqu'à 5 jours avant l'arrivée - ce qui signifie que vous serez remboursé si vous décidez de ne pas venir ou si vous pouvez reporter la date.

Cancellation within 21 days of arrival

  • Should extra governmental restrictions be introduced within those 21 days, you’ll be offered a choice between a free cancellation or to reschedule.​

  • If you decide to cancel within the 21 days, you’ll have the choice to reschedule; or, if you prefer to cancel, we may retain a fee of €50 to be used as a credit coupon for you. When processing your refund, we will forward you a credit coupon of €50 which can be used towards a future stay for up to a maximum of 12 months (i.e., you need to rebook within 12 months but can make the booking for a date beyond that). You may change the date of the future stay twice (usually once) unless there are governmental restrictions in place or extenuating circumstances which would, of course, require extra flexibility which we understand.

Différence de taux

  • En fonction des dates reportées, il peut y avoir une différence de tarif que vous pourrez vérifier en utilisant l'outil de réservation (le tarif peut être supérieur ou inférieur au coût de votre réservation initiale). Nous vous promettons qu'il n'y aura pas de frais administratifs (car certains établissements en font payer).

Si nous devons annuler

  • Si nous devons annuler la réservation, nous vous rembourserons intégralement votre paiement et vous proposerons de la reporter ; toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des frais que vous aurez encourus de ce fait.

Nous espérons que cette politique est claire et équitable pour les clients, afin que vous puissiez planifier à l'avance et être sans souci.
Richard & Roxanne Moore
Le Touquet Holidays

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